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Häufige Fragen
Vielleicht findest du hier schon deine Antwort.
Wie lange dauert die Fertigung meiner Kette?
Jede Kette wird individuell für dich gefertigt. In der Regel dauert die Herstellung 3–5 Werktage. Anschließend dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da jede Kette personalisiert wird, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, können wir deine Bestellung anpassen oder stornieren.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden ausschließlich 750er Gelbgold (18 Karat) und 925er Sterlingsilber. Alle Materialien stammen aus zertifizierten, nachhaltigen Quellen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Österreich und die Schweiz berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 30 Tage Rückgaberecht. Da jede Kette personalisiert ist, akzeptieren wir Rückgaben nur bei Qualitätsmängeln. Kontaktiere uns einfach, und wir finden eine Lösung.